Tüketicilerin Hastane Seçiminde Etki Eden Faktörlere İlişkin Algılamaları
Yazarlar (3)
Prof. Dr. Oğuz Işık Hacettepe Üniversitesi, Türkiye
Doç. Dr. Mehmet Akif ERİŞEN Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi, Türkiye
Cuma Fidan
| Makale Türü |
Özgün Makale
(Diğer hakemli uluslarası dergilerde yayınlanan tam makale)
|
||
| Dergi Adı | İşletme Bilimi Dergisi | ||
| Dergi ISSN | 2148-0737 | ||
| Dergi Tarandığı Indeksler | Sobiad, Index Copernicus | ||
| Makale Dili | Türkçe | Basım Tarihi | 06-2016 |
| Cilt / Sayı / Sayfa | 4 / 1 / 99–110 | DOI | – |
| Makale Linki | http://dergipark.ulakbim.gov.tr/jobs/issue/view/1104000011 | ||
| UAK Araştırma Alanları |
Sağlık Yönetimi
|
||
| Özet |
| Bu çalışma tüketicilerin hastane seçiminde etkili olan faktörlere ilişkin algılamalarını belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Ayrıca çalışmada tüketicilerin sosyo-demografik özellikleri ile hastane seçiminde etkili olan faktörlere ilişkin algılamaları arasında istatistiksel açıdan anlamlı bir fark olup almadığı araştırılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. 15-30 Nisan 2013 tarihleri arasında gerçekleştirilen araştırmanın evrenini Kırıkkale ilinde ikamet eden kişiler oluşturmaktadır. Araştırmada 579 kişiden veri elde edilmiştir. Araştırmada kullanılan ölçeğin genel iç tutarlılık katsayısı 0,816 olarak bulunmuştur. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre hastane seçiminde etkili olan faktörlerden en yüksek katılım; hastanenin temizliği (4,47±0,75), kayıt işlemlerinin hızlı ve zamanında yapılması (4,42±0,81), hastanede uzman hekimin bulunması (4,39±0,83) ve hastalık hakkında yeterli bilgilendirilme (4,32±0,81) olarak sıralanmıştır. Tüketicilerin hastane seçiminde etkisinin en az olduğu faktör ise hekim ve hemşirelerin cinsiyeti (2,63±1,50) olarak bulunmuştur. |
| Anahtar Kelimeler |
