HAVALİMANI ÇALIŞANLARININ ÖRGÜTSEL STRES KAYNAKLARININ BELİRLENMESİ VE STRESLE MÜCADELE ETME YÖNTEMLERİNİN TESPİTİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA.
Yazarlar (2)
Doç. Dr. Cemil GÜNDÜZ
Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi, Türkiye
Dr. Öğr. Üyesi Saadet GÜNDÜZ
Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi, Türkiye
| Makale Türü | Özgün Makale |
| Makale Alt Türü | Uluslararası alan indekslerindeki dergilerde yayınlanan tam makale |
| Dergi Adı | The Journal of Turk-Islam World Social Studies |
| Dergi ISSN | 2149-083X |
| Dergi Tarandığı Indeksler | SOBIAD, Worldcat, Cite Factor, TÜRK EĞİTİM iNDEKSİ, RESEARCH BİBLE, ISAM, SIS |
| Makale Dili | Türkçe |
| Basım Tarihi | 01-2017 |
| Cilt No | 11 |
| Sayı | 11 |
| Sayfalar | 187 / 199 |
| DOI Numarası | 10.16989/TIDSAD.1276 |
| Makale Linki | http://dx.doi.org/10.16989/tidsad.1276 |
| Özet |
| Stres, iĢ tatminini düĢürdüğü, iĢgören devir hızını arttırdığı ve hizmet kalitesini olumsuz etkilediği için örgütsel olarak da önemli örgütsel sorunlar arasında görülmektedir. Bu nedenle de, hem akademisyenler hem de sektör tarafından ilgi çekmektedir. Stres olgusu, devlet, toplum ve birey açısından oldukça önem taĢımasına rağmen konu yerli ve yabancı literatürde turizm sektörü detayında fazlaca incelenmemiĢtir. Bu nedenle, bu yüksek lisans tez çalıĢmasında, stres konusunun Muğla, Antalya ve Adana illerinde faaliyet gösteren yer hizmetleri çalıĢanlarından veri toplanarak incelenmesi amaçlanmıĢtır. Bu çalıĢmada, havalimanı yer hizmeti iĢletmeleri çalıĢanlarında stresin kaynağını belirlemek ve stresle baĢa çıkma yollarını araĢtırmak amaçlanmıĢtır. Yer hizmeti iĢletmeleri yüksek stresli iĢletmeler olduğu için araĢtırmaya dâhil edilmiĢtir. Bu çerçevede, Bodrum, Antalya ve Adana havalimanında faaliyet gösteren yer hizmeti iĢletmelerinin çalıĢanlarından anket tekniği ile veri toplanmıĢtır. ÇalıĢmada, stres kaynakları “zamana dayalı” ve “endiĢeye dayalı” stres kaynakları olarak iki grupta incelenmiĢtir. Stresle baĢa çıkma yolları ise, literatürde yer alan çalıĢmalardan derlenen ifadelerle ölçülmüĢtür. |
| Anahtar Kelimeler |
BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
| Atıf Sayıları | |
| Google Scholar | 3 |